Términos & Condiciones

Términos y Condiciones de Preventa – Membresía PRYVE

Última actualización: [25-07-2025]

El presente documento establece las condiciones que rigen la adquisición de la membresía PRYVE en modalidad de preventa. Al realizar la compra, el usuario acepta expresamente estos términos y condiciones.

1. Requisitos para ser miembro

1.1. La preventa es válida exclusivamente para personas mayores de 18 años.
1.2. Solo pueden inscribirse quienes residan en las comunas de Lo Barnechea, Las Condes, Vitacura, La Reina y Providencia.
1.3. Cada cliente puede adquirir una sola membresía para efectos de inscripción inicial.
1.4. Es obligatorio llenar los datos con información real al momento de la compra.

2. Políticas de Reembolso y Sanción por Incumplimiento

2.1. Personas menores de 18 años y/o domiciliadas fuera de las comunas indicadas recibirán una devolución del 80% del monto pagado, reteniendo el 20% como penalización por incumplir las reglas.
2.2. La devolución se realizará en un plazo máximo de 20 días hábiles tras la notificación.
2.3. Para los que ya están aceptados, no existe derecho a retracto ni reembolso.

3. Validación de Identidad y Activación de Membresía

3.1. Tras la compra, el socio recibirá un correo electrónico con instrucciones para completar el registro.
3.2. El socio deberá responder en un máximo de 14 días hábiles entregando:

  • Foto del carnet visible por ambos lados.

  • Una foto de perfil clara (rostro visible) que se usará en su perfil dentro de la plataforma.

  • Nombre de usuario de al menos una red social (Instagram, Facebook, LinkedIn o TikTok).
    3.3. En caso de no cumplir con la entrega de información en el plazo indicado, la membresía será anulada y se hará un reembolso del 80%.

4. Protección de Datos Personales

4.1. PRYVE no compartirá información personal con terceros bajo ninguna circunstancia.
4.2. En el perfil visible del socio solo se mostrará:

  • Nombre e inicial del apellido.

  • ID de socio

  • Comúna y número de contacto (para concretar ventas).

5. Comunicación entre miembros

5.1. Inicialmente, la comunicación se realizará vía WhatsApp o teléfono entre socios.
5.2. A finales de 2025 o principios de 2026 se implementará un chat interno seguro para reemplazar el número telefónico.

6. Fecha de Lanzamiento

6.1. El lanzamiento oficial de PRYVE está programado para noviembre 2025 (día por confirmar).
6.2. PRYVE se reserva el derecho de reprogramar la fecha, informando con anticipación.

7. Vigencia de la Membresía

7.1. La membresía anual comienza a regir desde la fecha oficial de inicio de la plataforma y no desde la compra en preventa.

8. Conducta y Sanciones

8.1. Está prohibido cualquier comportamiento inapropiado, incluyendo:

  • Fraude

  • Intento de estafa

  • Agresiones

  • Insultos

  • Amenazas

  • Conductas discriminatorias
    8.2. PRYVE podrá expulsar inmediatamente al socio, sin derecho a reembolso, e iniciar acciones legales si corresponde.

9. Eventos y Activaciones

9.1. Los eventos pueden ser gratuitos o pagados.
9.2. La membresía otorga beneficio de inscripción anticipada, no gratuidad.
9.3. Algunos eventos podrán incluir personas externas a PRYVE.
9.4. En eventos segmentados por edad o género, estas condiciones deberán respetarse.
9.5. No habrá reembolso por incumplimiento de estas condiciones.

10. Intransferibilidad

10.1. La membresía es personal e intransferible.
10.2. No se aceptarán transferencias de beneficios entre familiares o terceros.
10.3. Próximamente se habilitarán planes familiares anuales (información futura).

11. Concursos y Premios

11.1. Los concursos tendrán bases legales publicadas en la web.
11.2. Los resultados se informarán en redes sociales oficiales (principalmente Instagram) y quedarán registrados en el sitio oficial.

12. Reportes y Sugerencias

12.1. Cualquier sugerencia, reclamo o denuncia puede ser enviada a pryvechile@gmail.com, donde será revisada por el equipo PRYVE.

13. Políticas Adicionales Importantes

13.1. Política de No Reventa: Está prohibida la reventa de membresías.
13.2. Control de Publicaciones: PRYVE podrá eliminar productos o servicios que no cumplan las políticas internas (productos ilegales, falsificaciones, etc.).
13.3. Prohibición de Actividades Ilícitas: Se prohíbe usar la plataforma para lavado de dinero, fraude u operaciones ilegales.
13.4. Suspensión Preventiva: Ante sospecha de irregularidad, PRYVE podrá suspender la cuenta para revisión.
13.5. Responsabilidad del Socio: Las transacciones se realizan entre miembros. PRYVE no es responsable de daños o incumplimientos, salvo en el servicio oficial de gestión de ventas.
13.6. Actualización de Términos: PRYVE puede modificar los términos con notificación previa.
13.7. Política de Imagen: PRYVE podrá usar fotos en eventos para promoción, respetando derechos de imagen.
13.8. Limitación de Responsabilidad en Eventos: PRYVE no se responsabiliza por accidentes en eventos presenciales.
13.9. Mora en Pago: En caso de renovaciones futuras, el impago cancelará la membresía.
13.10. Aceptación Automática: Comprar la membresía implica la aceptación expresa de estos términos.

14. Productos y Servicios Prohibidos en el Marketplace

No se permite la publicación, compra o venta de:

  • Productos ilegales

  • Productos falsificados o que infrinjan propiedad intelectual (réplicas de lujo, software pirata, música con copyright)

  • Prostitución y servicios sexuales (acompañamiento íntimo, encuentros sexuales, pornografía y contenido explícito)

  • Armas blancas o de fuego (pistolas, rifles, cuchillos tácticos, munición, réplicas realistas)

  • Explosivos, fuegos artificiales, productos inflamables, detonantes, químicos peligrosos

  • Drogas, estupefacientes y parafernalia (marihuana, cocaína, hongos, pipas, bongs, accesorios ilegales)

  • Medicamentos sin receta y productos farmacéuticos no autorizados

  • Materiales peligrosos (tóxicos, radioactivos)

  • Alcohol, tabaco y productos relacionados

  • Alimentos perecibles

  • Bienes robados o pertenecientes a especies protegidas

  • Organismos humanos o partes del cuerpo (órganos, sangre, plasma, cabello, leche materna)

  • Entradas falsificadas o boletos fraudulentos

  • Suscripciones digitales y monedas virtuales

  • Cualquier artículo que infrinja la ley o nuestras políticas internas

Para mayor información leer nuestros términos & condiciones.

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